Malezya'da AirAsia uçağına binen bir kadın, eşinin yanındaki boş koltuğa oturmak isteyince kabin görevlileriyle tartıştı. Koltuk seçimi için ek ücret ödemeyi reddeden yolcuya birlikte seyahat ettiği kişiler de destek verdi. Tartışmanın büyümesi üzerine güvenlik görevlileri uçağa çağrılırken tüm yolcuların tahliye edilmesi nedeniyle sefer gecikti.
Malezya'nın başkenti Kuala Lumpur'da bir uçak yolculuğu, koltuk seçimi nedeniyle çıkan tartışmanın ardından gecikmeyle sonuçlandı. AirAsia seferine binen kadın yolcu, kendisine ayrılan koltuk yerine eşinin yanında boş bulunan koltuğa oturdu. Kabin ekibinin biletindeki koltuğa dönmesi veya ek ücret ödemesi yönündeki uyarısına itiraz eden kadın ile görevliler arasında başlayan anlaşmazlık kısa sürede büyüdü.
Eşinin yanındaki boş koltuğa oturunca tartışma çıktı
Olay, Kuala Lumpur'dan hareket etmeye hazırlanan AirAsia uçağında meydana geldi.
Yerel basında yer alan bilgilere göre kadın yolcu, uçağa bindikten sonra eşinin yanındaki koltuğun boş olduğunu fark etti.
Biletinde farklı bir koltuk numarası bulunmasına rağmen eşinin yanında oturmak isteyen kadın, boş koltuğa geçti.
Durumu fark eden kabin görevlileri ise yolcudan kendisine tahsis edilen koltuğa dönmesini istedi. Görevliler, eşinin yanında oturmak istemesi halinde koltuk seçimi için ek ücret ödemesi gerektiğini bildirdi.
"Boş koltuğa oturdum, hangi kuralı çiğnedim?"
Kabin görevlilerinin uyarısına itiraz eden kadın, boş bir koltuğa oturmasının neden sorun oluşturduğunu sorguladı.
Olay sırasında kaydedilen görüntülerde yolcunun, eşinin yanındaki koltuğun boş olduğunu belirterek hangi kuralı ihlal ettiğini sorduğu görüldü.
Kadın, yalnızca birlikte seyahat ettiği eşinin yanında oturmak istediğini savundu.
Görevliler ise koltuk değişikliğinin havayolu şirketinin ücretli koltuk seçimi kurallarına tabi olduğunu belirtti.
Altı kişilik grup tartışmaya katıldı
Kadının itirazının ardından birlikte seyahat ettiği diğer yolcular da tartışmaya dahil oldu.
Altı kişilik grubun üyeleri, aynı uçakta seyahat eden kişilerin yan yana oturmak istemesinin olağan olduğunu savundu.
Grup üyeleri, boş bir koltuğa geçmek için neden ek ücret talep edildiğini sorguladı.
Tartışma sırasında gruptan bir kişinin diğer yolculara dönerek, "Siz Çinli değil misiniz? Ne olduğunu bilmiyor musunuz?" diye seslendiği aktarıldı.
Yaşanan anlaşmazlık nedeniyle uçaktaki diğer yolcular da seferin başlamasını beklemek zorunda kaldı.
Güvenlik görevlileri uçağa çağrıldı
Kabin ekibinin uyarılarına rağmen koltuk konusunda uzlaşma sağlanamadı.
Tartışmanın büyümesi üzerine havalimanı güvenlik görevlileri uçağa çağrıldı.
Güvenlik ekiplerinin müdahalesinin ardından uçaktaki tüm yolcuların indirilmesine karar verildi.
Yolcuların uçaktan çıkarılması ve güvenlik işlemleri nedeniyle AirAsia seferi planlanan saatinde gerçekleştirilemedi.
AirAsia'da koltuk seçimi ücretli mi?
AirAsia'nın uyguladığı kurallara göre yolcular, uçakta belirli bir koltuğu önceden seçmek istediklerinde ek ücret ödeyebiliyor.
Koltuk seçimi, bilet satın alma aşamasında, çevrim içi check-in sırasında veya havalimanında gerçekleştirilebiliyor.
Şirketin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden planlanan kalkış saatinden iki saat öncesine kadar koltuk rezervasyonu yapılabiliyor.