Avustralya merkezli düşük maliyetli hava yolu şirketi Jetstar, kabin bagajı politikasında önemli bir değişikliğe gitti. Yeni uygulamayla birlikte yolcular, yalnızca koltuk altına sığabilecek küçük kişisel eşyalarını ücretsiz olarak kabine alabilecek. Baş üstü bagaj dolaplarını kullanmak isteyen yolcular ise ek ücret ödemek zorunda kalacak.

Şirketin aldığı karar, hem havacılık sektöründe hem de yolcular arasında geniş yankı uyandırırken, uygulamanın bagaj yerleşimini kolaylaştırmayı ve uçağa biniş sürecini hızlandırmayı amaçladığı belirtildi.

Üst bagaj dolabı kullanımı ücretli olacak

Jetstar tarafından duyurulan yeni düzenlemeye göre, ücretsiz kabin bagajı hakkı yalnızca koltuğun altına sığabilecek boyuttaki kişisel çantalarla sınırlandırılacak.

Daha büyük el bagajlarını kabine almak ve baş üstü bagaj dolaplarını kullanmak isteyen yolcular ise uçuş öncesinde ek ücret ödeyecek. Şirket, bu hizmet için alınacak ücretin uçuş mesafesine göre değişeceğini açıkladı.

Ücretler 25 Avustralya dolarından başlıyor

Yeni tarifeye göre, kısa mesafeli uçuşlarda üst bagaj dolabını kullanmanın bedeli 25 Avustralya dolarından başlayacak. Bazı uluslararası seferlerde ise bu ücretin 52 Avustralya dolarına kadar çıkabileceği bildirildi.

Ek ücret ödeyen yolcuların öncelikli biniş hakkından da yararlanacağı belirtilirken, bu sayede kabin bagajlarını daha rahat yerleştirebilmelerinin hedeflendiği ifade edildi.

7 kilogram sınırı kaldırılıyor

Jetstar, yeni sistem kapsamında mevcut 7 kilogramlık kabin bagajı sınırını da kaldıracağını duyurdu.

Şirketten yapılan açıklamada, yolcuların bagajlarının uçağa biniş öncesinde rutin olarak tartılmayacağı belirtildi. Ancak güvenlik nedeniyle, baş üstü bagaj dolaplarına yerleştirilecek çantaların yolcular tarafından rahatlıkla kaldırılabilecek ağırlıkta olması gerektiği vurgulandı.

Bu kapsamda bagajların 10 kilogramı geçmemesi tavsiye edildi.

Şirket gerekçesini açıkladı

Jetstar, yeni uygulamanın yolculardan ve kabin ekiplerinden gelen geri bildirimler doğrultusunda hazırlandığını bildirdi.

Şirket yetkilileri, özellikle kapıda yapılan bagaj tartımlarının ve üst bagaj dolaplarında yer bulunamamasının en fazla şikayet edilen konular arasında yer aldığını belirtti. Yeni sistemle birlikte hem kabin içindeki bagaj düzeninin iyileştirilmesi hem de uçağa biniş sürecinin daha hızlı hale getirilmesi hedefleniyor.

Yolcuların görüşleri ikiye bölündü

Yeni kabin bagajı politikası, yolcular arasında farklı değerlendirmelere neden oldu.

Bazı yolcular, düşük maliyetli hava yolu şirketlerinde sunulan birçok hizmet için zaten ek ücret alındığını belirterek uygulamayı eleştirdi. Kararın seyahat maliyetlerini artıracağını savunan kullanıcılar, ücretsiz kabin bagajı hakkının daraltılmasına tepki gösterdi.

Buna karşılık uygulamayı destekleyen yolcular ise büyük el bagajlarının üst dolaplarda fazla yer kapladığını ve bu nedenle küçük çantalar için yeterli alan kalmadığını dile getirdi. Destek veren yolcular, yeni sistemin kabin içindeki bagaj kullanımını daha düzenli hale getirebileceğini savundu.