AVM otoparkında yaşanan “ilk 3 saat ücretsiz” kuralına dikkat etmeyenler ya da zoraki ücret talep edenler için yeni bir karar alındı. Yapılan ödemelerin geri alınabilmesi için yargı yolu açıldı. Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu: “Şikayet edildiği anda ücretler geri hesaba yatacak” dedi.

İLK 3 SAAT KURALI İHLAL EDİLDİ!

Park ücretinde yaşanan haksız ücret talebi vatandaşın lehine sonuçlanmış oldu. Tüketici haklarının korunabilmesi için atılan en önemli adımlar arasında kabul edildi. Bu olayın ilki Ümraniye'de bir alışveriş merkezinde yaşandı. İlk 3 saat AVM otoparkı ücretsiz olarak kullanılabiliyordu. Fakat şahıstan 60 TL ödeme istendi. Otopark ücretini ödediğini belirttikten sonra bu durumu düşündü ve giderek şikayette bulundu.

SONUÇ VATANDAŞIN LEHİNE İŞLEDİ!

Konu üzerine yapılan araştırma doğrultusunda İBB tarafından yapılan incelemede AVM'lerin bu kurala uymadığı fark edildi. Konuya Tüketici Hakem Heyeti Başkanı müdahale etti. Kritik açıklamayı yaptı:

“Başvuruda bulunulduğu andan itibaren yapılan yanlışlık giderilebilir. Bu konu üzerine Ümraniye'de aracını park ettiği için 60 TL ödeme yapan şahıs iadesini geri alabildi.”

GERİ ÖDEME NASIL ALINIR?

İstanbul AVM'leri için alınmış olan bu karar yılbaşında UKOME toplantısında netleştirildi. İstanbul Büyükşehir Belediyesi de bu konu üzerine kararın artık uygulanabileceğine dair onayı vermişti. Fakat yasalarla alınan bu karara çoğu AVM uymuyor. Haksız kazanç elde etmeye devam ediyordu.

Konu üzerine UKOME kararı yeniden gündeme getirildi. Aydın Ağaoğlu: “Karar açıkça belirlidir AVM'lerin bu kurala uyması gerekir” dedikten sonra tüketiciye tavsiyede bulundu. E-devlet sistemine giriş yaparak başvuru yapabilir. Geri ödeme talebinizi iletebilirsiniz. Tüketici bununla beraber en yakındaki belediyeye giderek şikayet dilekçesi oluşturabilir.