Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), vatandaşların trafik ve kasko sigortalarına ilişkin süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla "Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi"ni (OHİM) hayata geçirdi. 1 Eylül itibarıyla hizmet vermeye başlayacak sistem sayesinde vatandaşlar, sigorta şirketlerinden bağımsız olarak tüm hasar ihbarlarını tek bir numara üzerinden iletebilecek. Ayrıca hasar sürecinde karşılaşılan yasa dışı uygulamalar da aynı hat üzerinden SEDDK'ya bildirilebilecek.

İLK ETAPTA TRAFİK VE KASKO SİGORTASI KAPSAMDA

Teknik altyapı ve hazırlık çalışmalarının tamamlandığı Alo 193 hattı, 1 Eylül tarihi itibarıyla resmen devreye girecek.

Sisteme Türkiye'de faaliyet gösteren tüm sigorta şirketleri entegre edildi. Uygulama ilk etapta en çok işlem yapılan trafik sigortası ve kasko branşlarındaki hasar bildirimlerini kabul edecek.

İHBARIN YANI SIRA ŞİKAYET VE MAĞDURİYETLER DE ALINACAK

Alo 193 hattı sadece kaza ve hasar bildirimi yapma imkanı sunmayacak. Aynı zamanda süreç içerisinde vatandaşları mağdur eden durumların önüne geçilmesi hedefleniyor.

Vatandaşlar; hasar ve onarım sürecinde karşılaştıkları yasa dışı oluşumlar, usulsüz işlemler ve kendilerini zarara uğratan uygulamalar hakkındaki şikayetlerini bizzat bu hat üzerinden SEDDK'ya ulaştırabilecek.

SEDDK EYLEM PLANININ SON HALKASI TAMAMLANDI

SEDDK, özellikle zorunlu trafik sigortalarında sıklıkla uyuşmazlığa yol açan değer kaybı süreçlerini düzene sokmak ve bu alandaki istismarları engellemek amacıyla beş maddelik bir eylem planı hazırlamıştı.

Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin kurulup hizmete açılmasıyla birlikte söz konusu eylem planının son ve en kritik aşaması da başarıyla tamamlanmış oldu.