Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, "Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" kapsamında 1 Ağustos itibarıyla e-ticarette yeni dönemin başlayacağını duyurdu. Dijital pazarlama, yapay zeka içerikli reklamlar, influencer paylaşımları, indirim kampanyaları ve hedefli reklamcılık gibi kritik alanlarda tüketicileri aldatıcı uygulamalara karşı koruyacak çok sayıda köklü kural devreye giriyor.

YAPAY ZEKA REKLAMLARINDA AÇIK ETİKET ZORUNLULUĞU

Yeni yönetmelikle birlikte dijital mecralarda hızla yayılan yapay zeka içerikli reklamlara şeffaflık kriteri getirildi.

Öne çıkan teknik düzenlemeler şu şekilde sıralandı:

• Dijital Karakter Uyarısı: Reklamlarda yapay zeka teknolojileri kullanılarak gerçek insandan ayırt edilemeyecek dijital karakterlere yer verilmesi halinde, bu durum açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir şekilde belirtilmek zorunda olacak.

• Hedefli Reklamlara Düzenleme: Tüketicilerin çevrim içi davranışları ve kişisel verileri analiz edilerek sunulan kişiye özel hedefli reklam süreçleri sıkı kurallara bağlandı.

• Fal ve Yasa Dışı Şans Oyunlarına Blokaj: Falcı, medyum, astrolog hizmeti reklamları ile yasa dışı bahis, kumar ve şans oyunlarına yönelik reklam yasağının kapsamı genişletildi.

İNDİRİM FİYATLARINA 10 GÜN ŞARTI VE INFLUENCER DÜZENLEMESİ

Tüketiciyi fahiş veya sahte indirimlerle yanıltmayı engellemek adına kampanyalı satış esasları yeniden düzenlendi:

• Son 10 Günün En Düşük Fiyatı: İndirimli satış reklamlarında indirime esas alınacak fiyat, kampanyanın başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat üzerinden hesaplanacak.

• Koşullu Satışlar İndirim Kapsamında: Tüketicilere avantaj sağlayan koşullu kampanyalar da artık doğrudan indirimli satış kurallarına tabi tutulacak.

• Influencer Paylaşımlarında "Reklam" İbaresi: Sosyal medya içerik üreticilerinin maddi menfaat, hediye ürün veya etkinlik katılımı karşılığında yaptığı paylaşımlarda açıkça "reklam" veya "tanıtım" ibarelerini kullanması zorunlu hale getirildi.

ŞİKAYETLERE YANIT SÜRESİ 48 SAATE DÜŞTÜ

Tüketici mağduriyetlerinin hızlıca çözüme kavuşturulması amacıyla bürokratik süreçler de hızlandırıldı. Tüketici şikayetlerinin yayımlanmasından önce satıcı veya sağlayıcılara savunma yapabilmeleri için tanınan 72 saatlik cevap verme süresi 48 saate düşürüldü. Bu süre içinde cevap vermeyen satıcıların şikayet değerlendirmeleri doğrudan yayımlanacak.

ETİD Başkanı Hakan Çevikoğlu, 1 Ağustos'un sektörde bir milat olacağını vurgulayarak, bu adımların küresel e-ticaret pazarında adil rekabeti ve tüketici güvenini güçlendireceğini ifade etti.